DESCRIÇÃO
Serviço de suporte na logística para transmissão de eventos da Fiocruz por vídeoconferência, webconferência ou streaming.
Instruções para o atendimento
Solicitar através do sistema Central de Serviços o suporte na logística de eventos, informando as seguintes opções:
Catálogo de Serviços > Tecnologia da Informação > Eventos Institucionais > Agendamento de Eventos
SOLICITANTES
1) Servidores e Colaboradores.
Requisitos necessários para este solicitante acessar o serviço
Ser servidor ou colaborador e estar devidamente registrado no Sistema SGA-RH e possuir login no domínio fiocruz.br.
Particularidades no atendimento prioritário (se houver)
Não há.
DESCRIÇÃO
Conjunto integrado de aplicativos voltados para as tarefas de escritório, tais como: editor de texto, editor de planilhas, editor de apresentação, aplicativos, agenda de compromissos, contatos, comunicação, entre outros.
Instruções para o atendimento
Solicitar através do sistema Central de Serviços a ativação do pacote de escritório, informando as seguintes opções:
Catálogo de Serviços > Tecnologia da Informação > Equipamentos e Periféricos > Estação de Trabalho > Configurar / Instalar.
SOLICITANTES
1) Servidores e Colaboradores.
Requisitos necessários para este solicitante acessar o serviço
Ser servidor ou colaborador, estar lotado na Presidência da Fiocruz, estar devidamente registrado no Sistema SGA-RH e possuir login no domínio fiocruz.br.
Particularidades no atendimento prioritário (se houver)
Não há.
DESCRIÇÃO
Serviço que disponibiliza a instalação, movimentação, remoção e manutenção de desktops, alocação de notebooks e suporte a utilização e instalação de softwares fornecidos pela Instituição para esses equipamentos.
Instruções para o atendimento
Solicitar através do sistema Central de Serviços a instalação e suporte a desktops e notebooks, informando as seguintes opções:
Catálogo de Serviços > Tecnologia da Informação > Equipamentos e Periféricos > Estação de Trabalho > Configurar / Instalar.
SOLICITANTES
1) Servidores e Colaboradores.
Requisitos necessários para este solicitante acessar o serviço
Ser servidor ou colaborador, estar lotado em uma das coordenações ou vice-presidências vinculadas à Presidência da Fiocruz, estar devidamente registrado no Sistema SGA-RH e possuir login no domínio fiocruz.br.
Particularidades no atendimento prioritário (se houver)
Não há.
DESCRIÇÃO
Serviço de impressão e digitalização em Rede que disponibiliza o acesso a equipamentos multifuncionais e impressoras conectadas ao domínio fiocruz.br para digitalização e impressão de documentos em modo preto e branco e colorido, de acordo com as funcionalidades do equipamento instalado.
Tempo de até 30 minutos para concessão de acesso à impressora ou multifuncional.
Para o reparo de equipamentos, o tempo poderá variar entre 30 min e 24 horas, dependendo do tipo do defeito.
A instalação de novos equipamentos depende de justificativa do gestor da área demandante, da disponibilidade de equipamentos no contrato e de recursos para a remuneração pelo novo posto de impressão. Caso aprovada, a instalação será efetuada em até 24 horas.
Instruções para o atendimento
Solicitar através do sistema Central de Serviços, o serviço de impressão e digitalização em rede, informando as seguintes opções:
Catálogo de Serviços > Tecnologia da Informação > Equipamentos e Periféricos > Impressora
No campo de Descrição do Motivo deverão ser fornecidas as seguintes informações: Nome Completo, Setor, Vínculo (Servidor ou Terceirizado), prazo de validade e login do usuário no domínio @fiocruz.br.
SOLICITANTES
1) Servidores e Colaboradores.
Requisitos necessários para este solicitante acessar o serviço
Ser servidor ou colaborador, estar lotado em uma das coordenações ou vice-presidências vinculadas à Presidência da Fiocruz, estar devidamente registrado no Sistema SGA-RH e possuir login no domínio fiocruz.br.
Particularidades no atendimento prioritário (se houver)
Não há.